El pasado 2 y 3 de septiembre, la Central de Abastecimiento encabezó el Encuentro Nacional de Usuarios 2025, instancia en la que nuevamente convocó a representantes de todos los hospitales y servicios de salud del país bajo el lema “De Arica a Puerto Williams: el paciente al centro”, donde se generaron espacios de diálogo con los usuarios en torno a los desafíos actuales y futuros en el acceso a medicamentos.

En esta instancia, se abordaron importantes temas relevantes para la red pública de salud, tales como la visión estratégica de los hospitales en el acceso a medicamentos, las políticas para la reducción del gasto de bolsillo en medicamentos, las regulaciones sanitarias de los medicamentos y dispositivos médicos y la experiencia de la red pública en torno al sistema de interoperabilidad de medicamentos.

La jornada inaugural contó con la participación del subsecretario de Redes Asistenciales, Dr. Bernardo Martorell, quien destacó la relevancia de los avances tecnológicos de la Central para fortalecer el abastecimiento de medicamentos para la red: “Sin duda, los proyectos de Cenabast que ha implementado, la plataforma de intermediación y ahora el sistema de interoperabilidad que se está promoviendo en 56 hospitales pero que queremos que llegue a todas partes, es una señal de transformación que está viviendo Cenabast como un órgano que gestiona información, desde qué fármaco se necesita, dónde se puede comprar más barato, cuándo se tiene que comprar o cuánto tiempo toma comprar, qué fármacos tienen en bodega los hospitales, y así administrar esa información de forma inteligente”.

El director de Cenabast, Jaime Espina, destacó la conveniencia de esta instancia, que permitió profundizar en la gestión de abastecimiento de medicamentos para la red pública de salud: “Ha sido una instancia muy positiva porque hemos sentado la discusión de este encuentro en el proyecto de interoperabilidad, que nos posiciona en un nuevo estado de coordinación con los hospitales, porque vamos a conocer los stocks del hospital, de su bodega para poder reaccionar respecto de estos stocks y también los hospitales entre sí podrán conocer sus stocks. También desarrollamos nuevas líneas en el ámbito de dispositivos médicos y en el ámbito de ampliar nuestra presencia en zonas extremas”.

Una de las aristas más relevantes del encuentro fue la presentación de los avances del sistema de interoperabilidad, que ha permitido a los establecimientos en convenio conocer diariamente sus niveles de stock, fechas de vencimiento y consumos, fortaleciendo la eficiencia y transparencia en la gestión de abastecimiento de medicamentos.

De los 56 hospitales en convenio, se presentaron las experiencias del Hospital Juan Noé Crevani de Arica y la red de hospitales del Servicio de Salud Maule, cuyas autoridades presentaron el proceso completo de integración a esta plataforma y cómo su utilización puede mejorar la continuidad de la atención y evitar quiebres de stock.

“Confiamos mucho en lo que Cenabast ha planteado como desafíos. Estamos muy satisfechos por poder contribuir desde el norte de Chile a un proyecto que, de verdad, puede traer beneficios presentes y futuro al manejo de la logística hospitalaria” señaló el subdirector administrativo del Hospital Dr. Juan Noé Crevani de Arica, Alfredo Figueroa.

“Estos desafíos no pueden ser tecnológicos, ahí no está el problema. Tiene que ser de coordinación y el liderazgo debe ejercerlo el dueño del proceso y nosotros ir acompañándolos desde el área de Tecnologías de la Información. Si lo abordamos de esa manera, el éxito está relativamente garantizado”, señaló Héctor Bastidas, jefe de Tecnologías de la Información del Servicio de Salud Maule.

Este encuentro contó con espacios de diálogo en cada uno de los módulos, donde los asistentes pudieron realizar preguntas y consultas directamente a los expositores, a través del uso de códigos QR, lo que permitió generar una valiosa retroalimentación, resolver dudas específicas y profundizar en los temas abordados, consolidando esta instancia como un espacio de intercambio técnico y colaborativo entre Cenabast y la red hospitalaria del país.