| Comité de Usuarios | Encuentro anual con Usuarios de la red de salud y proveedores de fármacos, insumos y equipamiento médico | Instancia para difundir las acciones que desarrolla la institución, fomentar el diálogo y la interacción con miras a emprender mejoras en el servicio de intermediación que redunde en mejor salud para los chilenos. | Clientes Cenabast (Red de Salud Pública), Proveedores de la industria farmaceútica, de insumos y equipamiento médico | |
| Sitio web Cenabast | Portal Institucional a través del cual el interesado puede acceder y obtener información pertinente al organismo www.cenabast.cl | Garantizar full acceso a la información y transparencia del quehacer institucional | Todos los interesados | ver enlace |
| Oficina de Informacion, Reclamos y Sugerencias - OIRS | Departamento orientado a atender los requerimientos del público general, con atención presencial en calle Victor Manuel nº1114 y con canal de comunicación a través de casilla electrónica oirs@cenabast.cl para enviar consultas, ingresando a través del portal institucional (página web) | Garantizar y mantener la política de puertas abiertas de la Institución en materia de acceso a Información y atención a todos los chilenos | Todos los interesados | ver enlace |
| Carta de Derechos Ciudadanos | Documento disponible donde se señalan las funciones que realiza el organismo, los estándares de calidad de la atención ofrecida y los términos o procedimientos para requerir de ésta | Difundir información relevante para el ciudadano y empoderarlo respecto a sus derechos frente a la Institución. Disponible en sitio web cenabast y en OIRS | Todos los interesados | ver enlace |
| Cuenta Pública | Rendición pública que realiza el Director de la Institución en un acto abierto donde se informa sobre los resultados de gestión del la Institución | Informar y transparentar los logros institucionales, las metas y desafíos establecidos para el nuevo año en curso | Todos los interesados | |
